Путь из отеля в аэропорт длиною в жизнь. Исповедь трансферного гида в Турции. Работа в туризме за рубежом: трансферный и отельный гид, а также другие профессии Кто такой гид от гостиницы

По секрету всему свету

Привет, дорогой читатель! Сегодня я открою тебе секретную информацию об отельных гидах. В общем-то, рассказ сей не совсем корректен в отношении моей работы ибо сама работник этой сферы. В одном оправдываю себя, выдавая закулисные тайны, что я не отельный гид. И все же, это тоже мой "хлеб"...

Эх, раз взялась за перо, ничего не утаю, по секрету всему свету я о гидах расскажу.

Прям стихами сегодня заговорила, так ведь и тема необычная!

Египетские тайны

Страна Египет настолько древняя, что до сих пор окутана тайнами от глаз пытливого туриста. Самая главная египетская тайна - это твой гид в отеле. Призван он, чтобы быть связующим звеном между страною и тобою. Он первый, кто встречает тебя в аэропорту, он ждет встречи с тобой в отеле, он отвечает (не отвечает) на вопросы, он помогает (не помогает) тебе в сложных ситуациях.

Как правило, несведущий турист называет всех подряд гидами. Для решения своих проблем чаще всего обращается не по адресу и этим усложняет ситуацию. Поэтому, не путай белое с черным!

Какие тур гиды бывают и в чем их отличие?

Трансфермен

Помнишь, когда твоя нога ступила на египетскую землю, ты увидел парня (девушку) с табличкой в руках? На табличке было название туроператора, с которым ты прилетел в Египет. Похожие на эти: Пегас туристик, Тез тур, Библио-глобус и т. д. Вспомнил? Так вот, это трансфермен или трансферный гид. Его задача - встретить туриста по прилету, проводить до автобуса, отвезти в отель, помочь в заселении, а в день вылета увезти назад в аэропорт. С просьбой типа: "Помоги поменять номер" обращаться к нему бесполезно, не поможет, не в его компетенции. А вот привезти, увезти, сопроводить - это его работа.

Тур гид

Тур гид (ты его привык называть - гид в отеле или отельный гид, я тоже буду его так называть, чтобы было привычнее). Именно тур гид, как представитель твоей турфирмы, проведет первую встречу, расскажет о стране, о правилах, об отеле (где можно поесть, попить и выпить), экскурсиях и ценах на них, кто тебя будет сопровождать на экскурсии, он все знает о прилетах и отлетах. Он не обязан быть русским, но это должен быть обязательно русскоговорящий гид. В случае серьезных или конфликтных ситуаций именно этот гид является тем связующим звеном между туристом и принимающей турфирмой, то есть туроператором, у которого была куплена туристическая путевка в этот отель. Он должен хорошо владеть информацией, быть находчивым и сообразительным, ведь от умения "уболтать" туриста зависит его зарплата. К основному окладу, тур гиду начисляют еще проценты от каждой проданной экскурсии.

Guest ralation (гест релейшн)

В отеле есть еще гест релейшн (Guest ralation). Это сотрудник отеля (чаще всего симпатичная девушка), владеющий иностранными языками. Гест релейшн работает со всеми гостями отеля. Отвечает на их вопросы, просьбы, при расселении может оказать языковую помощь, бронирует какие-нибудь услуги. Например, запишет в ресторан а-ля карт, на теннисный корт, такси и т.д. Так как этот сотрудник работает на отель, а не турфирму, то обращаться к нему надо по всем вопросам, касающихся непосредственно отеля. Guest ralation ведет базу данных гостей, принимает от постояльцев замечания и предложения по работе гостиницы и ее персонала, следит за соблюдением стандартов обслуживания гостей и все в том же духе. Обращаться с вопросом, почему тебя поселили не в тот отель или, предположим, ты заплатил за семейный номер, а поселили в стандарт, бесполезно. Отправит к представителю компании, то есть к тур гиду. Именно он должен оказать помощь своему туристу в такой ситуации.

Экскурсионный гид

Последний в череде всех гидов - это экскурсионный гид, как правило, русскоговорящий. Его работа заключается в том, что он встречает уже готовую, сформированную группу и проводит с ней экскурсию. Запомни! Экскурсионный гид не состоит в штате отеля, он не работник твоего туроператора. То есь, если ты купил экскурсию у Пегаса, поехал на нее, то экскурсовод, который так интересно обо всем тебе рассказывал (не рассказывал) не работник Пегаса, не работник твоего отеля!

Отельный гид туроператора - самая больная тема для туристов

Самая больная тема для туристов - это отельный гид туроператора в Египте. Именно с ним связаны конфликтные ситуации, которые могут испортить тебе впечатления о стране, об отдыхе и об отеле в целом. Тяжела шапка Мономаха, точно так же тяжела работа гида в отеле. Ты думаешь им легко? Не тут-то было! Посуди сам. С одной стороны досаждают туристы с кучей проблем. Каждый из них требует решить их прямо сейчас, сию минуту, немедленно, часто прибегая к угрозам и оскорблениям.

С другой стороны - руководство (читай - туроператор). Оно требует, чтобы турист был доволен, чтобы от него не поступало жалоб. Но самое главное, отельный гид должен выполнять план! Выполнил план по продаже экскурсий, молодец - вот тебе зарплата, вот тебе комиссия, вот тебе аплодисменты. Не выполнил - пшел вон отсюда! Незаменимых, как говорится, нет. Даже, если туристы всем довольны и своего гида боготворят, пишут о нем прекрасные отзывы и оставляют одни благодарности, но план не выполнен, его могут запросто уволить. Эх, сколько хороших турлидеров за это выгнали с работы! (А сколько еще впереди?). Вот и остаются на местах те, кто умеет "вытянуть" деньги из туриста. Работа тур гида усложняется еще и тем, что наш турист становится грамотным. Только совсем уж ленивый перед поездкой не почитает в интернете отзывы о турфирме, о гидах, отеле, об экскурсиях и ценах на них. Уже ни для кого не секрет, что цены на экскурсии у туроператора выше, чем в частных городских агентствах.

Что в такой ситуации остается делать несчастному гиду туроператора? Конечно, сочинять различные мифы, страшилки и уловки для своих туристов, то есть для тебя, мой читатель. "А для чего?" -спросишь ты. А для того, чтобы удержать около себя несведущих новичков и пошатнуть уверенность бывалых.

Ну вот, сегодня ты узнал, какие тур гиды существуют и к кому из них бежать в случае чего. Но я только приоткрыла завесу египетских тайн и секретов вокруг них. Самая главная секретная информация об отельных гидах в следующей статье. Ты узнаешь, как защитить себя от гида в отеле и можно ли покупать экскурсии в уличных египетских агентствах.

Многие выходцы из стран СНГ мечтают уехать жить и работать за границей. Особенно это касается молодого поколения, которое жаждет сменить привычное окружение на более комфортные условия жизни в 2019 году.

Теплые страны с хорошим климатом благоприятно влияют не только на физическое здоровье человека, но и на его психику, стимулируя к работе, повышая интерес к жизни. Мечта многих – работать в жарких туристических странах, таких как , Шри-Ланка, . Другие же мечтают жить в богатой экономически и культурной стране, например, в Германии или Великобритании.

Достаточный уровень знания языка позволяет воплотить мечту в жизнь. Практически каждый современный человек знает английский язык хотя бы на разговорном уровне. Это делает возможным путешествия за рубежом, учебу в иностранных вузах, работу. Некоторые затем решают навсегда.

Имея образование и квалификацию в какой-нибудь определенной сфере деятельности, а также хорошо владея зарубежными языками, можно легко найти работу по специальности. Опыт работы в крупной зарубежной компании, высокий уровень заработной платы, улучшение и практика иностранных языков – то, что привлекает в в развитых странах.

Но такой вариант трудоустройства за рубежом встречается довольно редко. Чаще всего в поисках хорошего заработка границу пересекают неквалифицированные рабочие и студенты. Если знание языка на низком уровне, то в большинстве случаев соискатели устраиваются на сезонную работу или в сферу услуг, где владение языком не требуется.

Тот, кто хорошо знает английский язык, легко может устроиться на работу в сферу обслуживания, но уже с более высокой оплатой труда. Особой популярностью пользуется работа гидом за границей. Путешествие по разным странам, знакомство с культурным и историческим наследием разных народов – это то, что кажется многим идеальной работой. Тем более, если за нее хорошо платят.

Устроиться работать гидом за границей можно в двумя способами:

Работа через туристическое агентство подходит тем, кто только решил связать свою жизнь с работой в туризме, а также ранее не выезжал на заработки за границу. Устроившись через туроператора, можно будет не волноваться по поводу правильного оформления выездных документов, поиска жилья. К тому же не возникнет сомнений в том, что работа будет найдена и будет оплачиваться.

При желании устроиться на работу за рубежом, стоит выбирать только проверенные крупные компании, которые уже зарекомендовали себя на туристическом рынке не только России, но и всего мира.

Это обеспечит соискателя гарантиями беспроблемного осуществления своей профессиональной деятельности, комфортного проживания за рубежом, хороших условий труда и оплаты.

Лучше всего выбирать международные туристические компании. На сегодняшний день в России таких довольно много. Большой популярностью, как среди отдыхающих, так и среди соискателей, пользуется «Пегас Туристик».

Это не единственный крупный туристический оператор России, но уже на протяжении 18 лет компания занимает лидирующее место во всех рейтингах страны.

Поиск работы в туризме непосредственно после переезда за рубеж в большинстве случае начинается с устройства через то же агентство, только уже местное. В большинстве случаев заработная плата выше, но существуют также и некоторые риски. Особенно это касается тех соискателей, которые решили поехать за границу и устроиться на работу гидом первый раз, то есть не имея никаких знаний, навыков и опыта.

Работа в туризме за границей: варианты трудоустройства

Работа гидом на первый взгляд кажется довольно узкоспециализированной. Но это только на первый взгляд. Трудоустройство в туризме, как и в любой другой области, – это большое количество разнообразных должностей, которые делятся в свою очередь на различные виды.

Какие бывают вакансии в туризме для гидов:

1. Гид в отеле. Работа гидом в отеле – вакансия, которая есть на всех курортах международного значения.

   работа гидом в отеле

   Основной функцией отельного гида является демонстрационная быстрая речь о самых интересных и привлекательных достопримечательностях и местах курорта. Продуктивность гида измеряется в количествах проданных экскурсий приезжим туристам. Но ведут экскурсии по курорту уже другие гиды.

2. Экскурсионные гиды. Когда речь идет о гиде, то чаще всего представляют именно эту разновидность экскурсоводов. Экскурсионные гиды сопровождают индивидуального туриста или группу туристов, отмечая наиболее значимые достопримечательности курорта. В большинстве случаев экскурсовод работает по определенным маршрутам. Выбрать подходящий маршрут можно из программы, обычно их несколько. Экскурсионные гиды обычно выполняют функцию целого справочника, подавая информацию не только о запланированных местах: музеях, исторических и архитектурных памятников, но и отвечая туристам на все вопросы и обо всем, что встречается на пути экскурсии.
3. Трансферные гиды. Название этого вида гидов может быть изначально не совсем понятно, так как прижилось относительно недавно.
   Разнообразие экскурсионных программ привело к разделению экскурсионных гидов и вычленению еще одного вида – трансферных гидов, которые сопровождают туристов только в транспорте. Такие гиды могут сопровождать туриста в такси по пути из аэропорта в отель, указывая на наиболее значимые памятники, магазины, музеи, которые проезжают. Но самым распространенным видом деятельности трансферных гидов является проведение экскурсии в автобусе. Особенно популярны и востребованы такие экскурсии в крупных городах, в которых просто невозможно осмотреть все при пеших прогулках.
4. Экскурсоводы узкой специализации. Это прежде всего сотрудники различных исторических, археологических, художественных музеев, которые обладают глубокими знаниями по каждому из экспонатов и могут провести детальную тематическую экскурсию. Такие гиды могут также вести экскурсии и по городу, но тогда такая прогулка будет посвящена только конкретным памятникам исторической, архитектурной значимости и проходить в рамках специализированной темы.

   экскурсовод по историческим местам

Другие вакансии и предложения

Работа в туризме за рубежом не заканчивается на вакансиях для гидов. Есть много смежных предложений и вакансий, которые также могут быть интересны тем, кто решил связать свою жизнь с туризмом.

Сюда относятся следующие предложения:

1. Гестрелейшн – сотрудники в отелях, чаще всего молодые девушки, к которым гости страны обращаются по различным интересующим вопросам, жалобам, уточнениям. К гестрелейшн можно обратиться для бронирования столика в хорошем ресторане, с просьбой осуществить дополнительную уборку в номере, узнать, где нанять хорошего гида, и т.д.
2. Промоутеры – это так называемые «продавцы» различных туристических товаров и услуг приезжим. К туристическим товарам и услугам в большинстве случае относят все, что в стране дешево и в диковинку. Это может быть как тайский массаж, так и афро-косички, роспись хной, прогулка на воздушном шаре и все остальное, что может заинтересовать среднестатистического туриста.
   Промоутеры поджидают гостей курорта везде: на пляжах, возле гостиниц, ресторанов, на набережных и главных улицах. Промоутеры могут завлекать туристов разными способами: раздавать флаера со скидкой, листовки, воздушные шары и другую рекламную продукцию или же просто устно агитировать воспользоваться услугой, приобрести товар.
3. Аниматоры. Цель работы аниматоров схожа с целью гидов – заинтересовать и развлечь туриста, чтобы он не заскучал. Только если гиды и экскурсоводы привлекают внимание туристов интересной подачей информации, увлекательными историями и рассказами, то есть приезжие только слушают и задают вопросы, то аниматоры привлекают туристов к активному участию в различных программах, конкурсах, делают гостей курорта соучастниками веселья. Аниматоры чаще всего работают в отелях. Их можно встретить в холле или возле бассейна. Аниматоры проводят программы как для взрослых, так и для детей. Работа аниматором — это отличный способ . Так как очень часто эти люди живут и питаются на территории отеля, где они работают, бесплатно, а не за свой счет. Особенно популярна и Турции.
   
4. Офисные сотрудники в туристические агентства, которые выполняют самые разнообразные функции в зависимости от занимаемой должности, начиная от простого приема заявок от клиентов, заканчивая разработкой туристических программ.
5. Работа на ресепшен. Может показаться, что это то же самое, что и гестрелейшн, но обязанности на этих должностях очень сильно различаются. Работа на ресепшен в отеле заключается в оформлении карточек приезжих, заселении и выселении, бронировании номеров, слежке за работой всех сервисов: уборка, доставка еды и т.д. Работать на ресепшен в отеле довольно сложно. От менеджеров требуется не только прекрасное владение хотя бы тремя иностранными языками, но и стрессоустойчивость, умение находить с людьми контакт. Ведь администратор и менеджеры ресепшен – это визитная карточка отеля, они создают имидж и впечатление у туристов о гостинице в целом.
   

В каждой из перечисленных вакансий есть свои требования к соискателям и нюансы трудоустройства.

Например, на некоторые должности берут только молодых и привлекательных девушек в частности на гестрелейшн и ресепшен, так как они более располагают к себе туристов, создают позитивный имидж компании.

Но требования к соискателям основываются не только на возрастном принципе и внешних данных. Гораздо важнее профессиональные навыки, образование и опыт работы в сфере туризма. На этом остановимся более подробно.

Минимальные требования к соискателю для работы за рубежом

Курсы по обучению общению с людьми

Здесь подойдет не только специализация экскурсовода, но и менеджера по продажам, рекламиста. Важно понимать, что гид – это человек, который должен уметь разговаривать с людьми, доступно и интересно им все рассказывать, объяснять. Здесь нужно обратить внимание на несколько важных составляющих:

Кто может кваллифицированно ответить на этот вопрос? Как видно из отзывов эти люди как правило занимаются только продажей экскурсий и не отстаивают интересы своих туристов перед администрацией отеля и другими должностными лицами в различных ситуациях.Какова степень их ответственности?

Вот,например,что указано в вакансии одного ТО

Вот вакансия у Натали и прописаны обязанности

Да не всегда. у нас были вполне вменяемые гиды, особенн мужчины. Таких проблем, чтобы они бежали решать не было, но экскурсии вообще не впаривал один. Сначала рассказал об отеле, потом спросил есть ли проблемы, потом положил перед нами все буклеты и сказал, вы сначала (кто хочет сами ознакомьтесь), если кому интересны экскурсии подойдите, мы о них поговорим, а сейчас давайте об отеле, не будем задерживать остальных, кому экскурсии не нужны.
В отеле был каждый день, даже глаза намозолил, здоровался каждый раз, вечером, если встречались в воротах отеля (мы гулять, он домой) прощался вежливо. Сим-карта нужна была, сам купил, сам принес, денег взял более, чем адакватно (то есть если и получил навар, то какой-то совсем копеечный), на все вопросы отвечал.
Вообще ни одной претензии.
В Испании в прошлом году тоже бежать вперед паровоза гид не бежала, но впаривала экскурсии не навязчиво, на любой вопрос отвечала, как проехать, как пройти, где купить.
Проблем глобальных не было, так что в экстримальных условиях их не тестировали, и дай то Бог не придется.

если по уму, то необходимость она в целом есть. Как страховка такая, мол, если, что есть у кого спросить, к кому подойти, кого уведомить о том, что есть какая то проблема, от кого ждать поддержки или помощи.
Если бы гид действительно серьезно подходил к своим обязанностям, и мы знали бы, в чем они заключаются, было бы хорошо. Иногда какая-то простая фигня-вопрос, но не в компитенции ресепшион, а бежать в форум тоже бывает не всегда удобно, видишь гида, спросил, уточнил.
То есть если бы все по уму, то вполне он даже не лишний. Но по уму получается нечасто. Или в отеле нет, или не знает ничего, или пофигу ему все, или на сторону туриста не встает, даже если турист прав. По большому счету мы за него платим (его зарплата входит в стоимость тура), так что имеем право надеяться на внимание, но позиция наша и гида совпадает не всегда. Нам в целом везло. Но был какой-то отель, где гида я видела только на встрече, а больше ни разу, он раздал всем телефон, кто-то пробовал ему звонить - не дозвонился. Вот так.

5 раз ездили (Турция, Египет) от Пегаса. И лишь в одном отеле были нормальные отельные гиды (2 девочки). На все вопросы ежели не могли ответить сразу, то брались разузнать желаемое. На покупке экскурсий именно у них не настаивали. И (о чудо) впервые услышала от них, что страховка действует независимо от того, что мы поедем на экскурсию с их гидом, что с любым другим (ну вообще-то это мы и так знали, но обычно запугивают, что наоборот).
Слава Богу у нас теперь уже побольше ТО в крае, теперь мы попробуем с другим оператором попутешествовать. :-)

Лучше всего их сразу послать и ни на какие встречи не ходить. Все, что они говорят - это вранье.

Они или ленивые, или зеленые, или задрюченные... В общем в 99% бесполезные. Платят им мало, хотят (руководство) от них много.
Иногда они могут рассказать о особенностях отеля. (что платно, что нет) но в целом это одно и тоже... Самый надежный вариант при путеществиях считаю, знание английского языка и умения вежливо разговаривать... Все проблемы можно решить с ресепшен. Без участия гида и даже гест релэйшион...

с переносом рейса (порой на сутки) и задержкой общего трансфера все же решать сложновато самим.

Недавно у меня состоялся интересный разговор с приятелем, по поводу экскурсий в Паттайе, который коснулся темы уличных агентств, тур-операторов и гидов, продающих туристам экскурсии втридорога.

Я все удивлялась и никак не могла понять, зачем переплачивать в несколько раз, тем более в таких тяжелых экономических условиях? Почему люди не пойдут и не купят экскурсию в уличном агентстве,
а несут свои «кровные» жадному туроператору?

В итоге, я собрала разные мнения на этот счет, опыт по разные стороны баррикад, в том числе и опыт гидов, который многое проясняет в этом вопросе. Если вы неопытный путешественник и не хотите, чтобы вас обманывали, если вы хотите иметь право выбора и понимать, кому и за что вы платите, то читайте, думаю пригодится.

Еще статьи про экскурсии в Паттайе:

Как и почему вас обманывают тур-операторы и отельные гиды?

Поездка в Таиланд по путевке всегда начинается со встречи с отельным гидом, который будет настойчиво звать и даже приказывать вам прийти на инфо встречу. Количество напора зависит от наглости и опыта работы гида и варьируется от вялых зазываний до угроз с ходу, от самолета.

Разберемся с самого начала. Обязаны ли вы приходить на инфо встречу? Нет конечно. Может ли ваш “не приход” на что-то повлиять? Нет.

Не слушайте пожалуйста весь этот бред о том, что вас якобы надо зарегистрировать в отеле(это делает сам отель, а никак не вы и не гид). Или о том, что вас не отвезут обратно в аэропорт – тоже ложь.

Если вы пойдете на инфо встречу, вас начинают «обрабатывать» рассказывать небылицы, давить, увещевать под «соусом» ценных советов, да и просто нагло врать.

Не стоит обижаться на гида. Они люди подневольные, им дана отмашка от тур-оператора, по которой они обязаны работать.

Да, 90% их зарплаты состоит из процентов за купленные вами экскурсии, да, есть обязаловка, продать «такое-то» количество экскурсий.

Все это понятно, но меня все равно возмущает, особенно когда пользуются человеческой доверчивостью и неопытностью, не оставляя человеку права выбора, а его по сути нет, потому что хороший отельный гид
умеет так поговорить с туристом, что сомнений не остается, нужно слушать гида, он плохого не посоветует.

Особенно жаль людей, которые копили на поездку в Таиланд и переплатили за экскурсии просто по неопытности, из своих кровных и последних.

В этой статье лишь некоторые уловки и «законные» махинации, с которыми многие из вас, увы, уже успели столкнуться. Если для кого-то это не открытие Америки, извините, не все мои читатели
опытные путешественники, многие едут впервые, как и мы когда-то, так что надеюсь, кому то моя статья окажется полезной.

Да, и имейте в виду, что вам будут пытаться продать все и сразу, при том что в нормальных агенствах даже платить заранее не нужно, только по факту когда за вами приехал автобус. У Туроператора такое просто невозможно. А если вы заболели, передумали – денег вам никто не вернет, забудьте!

Способы одурачивания туристов тур-операторами и отельными гидами

Начнем с того, чтоб вы понимали, все серьезно. Это огромный бизнес, в котором крутятся большие деньги и подход соответствующий.

Перед началом туристического сезона приезжают психологи из Москвы и проводят двухнедельные семинары с отельными гидами, натаскивают их правилам НЛП (нейро лингвистическое программирование),
учат говорить с туристами «правильным» тоном, вставлять «нужные» словечки, вообщем, учат манипулированию людьми.

Рассказывают про типы личностей, с кем и как правильно говорить, какой подход к тому или иному типу. Так что с кем-то из вас будут говорить сухо и грубо, с другими – мягко и слезливо, все продумано)

И многие отельные гиды прекрасно справляются, другого ответа на вопрос, почему люди как под гипнозом тратят на экскурсии в три раза больше чем могут, у меня нет.

По приезду, в каком нибудь фойе отеля, в актовом зале, в удобной обстановке вас посадят и начнут обрабатывать, рассказывать какие честные представители компании “тратата-тур”, и какие обманщики, хапуги и разгильдяи все остальные. Все стандартно.

Уловка 1 – воспользовавшись услугами уличного агентства, вас не обслужат по страховке

Ложь. У вас на руках страховой ваучер с телефонами, по которым вы должны позвонить в экстренной ситуации.
Страховой компании все равно, пользуетесь вы услугами уличного агентства или купили экскурсию у тур оператора.

Просто вдумайтесь в абсурдность этого заявления, бред. Вам могут отказать в оплате страхового случая по некоторым причинам, одна из них – управление транспортного средства в нетрезвом виде, остальные описаны в памятке.

Более того! Каждая экскурсия каждого уличного туроператора вас дополнительно страхует, потому что ее не будут продавать без этого, это закон! Так что по сути у вас даже 2 страховки. Одна ваша с путевкой, вторая от агентства с экскурсиями.

Не верите мне, позвоните заранее в страховую и уточните.

Некоторые тур-операторы заходят так далеко, что даже публикуют на своих брошюрах выписку из закона, статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ “Об основах туристической деятельности в РФ»,

что является введением в заблуждение, так как ничего о выплатах страховой в этом законе нет.
Вот вам маленькая выдержка оттуда:

“При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;”

Ложь № 2 – Если вы не купите у меня экскурсии, вам не дадут обратные билеты, не увезут из отеля

Это конечно за гранью добра и зла, но бывает и такое. Это еще одна ложь и запугивание.

Вы купили путевку, оплатили ее, подумайте сами, как вам может кто то отказать в вылете? Входило в обязанность покупать экскурсии? Нет? Вот и ответ.

Могут вас не уведомить о том, когда состоится выезд из отеля? Нет.

№3 – Не купите у меня экскурсии – я вас не запишу на бесплатные

Уточните сразу. Бесплатные экскурсии – это поездка на смотровую площадку, плюс несколько «фабрик», на которых продают товары по завышенным в 10 раз ценам?

Если так, то и расстраиваться нечего, такая «бесплатная» экскурсия вам и так достанется даром в уличном агентстве, если пожелаете.

Или Бесплатная экскурсия – это что то существенное, вроде океанариума в Бангкоке или Крокодиловой фермы?

Посмотрите в документах, скорее всего, стоимость уже входит в вашу путевку. Если нет, то вы в любом случае сэкономите гораздо больше, воспользовавшись услугами других уличных экскурсионных агентств.

Ложь №4 – уличные агентства за вас не отвечают! У них нет лицензии!

Вранье. Всех тех, кто не отвечали, размело еще год назад, когда участились проверки иммиграционной полиции и проверки документов у продажников экскурсий.

Нет, мошенники продающие экскурсии в Паттайе есть наверняка, мне самой приходилось попадать на удочку нечистоплотных людей, но тут уже есть смысл, покупать у кого-то проверенного, по знакомству.

Если вы хотите проверенные на 100% тур-бюро, напишите мне в комментариях, я вам скину контакты агентства услугами которого мы сами пользуемся уже много лет. Для читателей моего блога на некоторых экскурсиях я договорилась про скидки и бонусы.

Никуда ехать, ничего платить заранее не нужно. Оплата только по факту, когда за вами приехал автобус. Исключение – экскурсии с предоплатой отеля.

Разница между экскурсиями от турагентств с улицы и туроператоров в том, что Туроператоры продают те же экскурсии только в несколько раз дороже. Если же цена совпадает с уличным, значит экскурсия обрезана донельзя со всех сторон и вас будут бесконечно возить по “королевским аптекам” и прочим шарашкам.

Туроператоры не зарабатывают на отелях, не зарабатывают на трансфере. Туроператоры зарабатывают ТОЛЬКО на экскурсиях . Поэтому их задача впарить их вам сразу и как можно больше любой ценой. Ведь им нужно оплатить
услуги отельного гида, услуги водителей, услуги бухгалтеров, менеджеров, директоров и всей их компании.

Ложь №5 – Океанариум не работает, сломался

На некоторые экскурсии отельный гид вас не повезет просто потому, что тур-оператор не смог договориться о той цене, которая его бы устраивала.

Простой пример, не будем называть какая компания, не возит на экскурсию в океанариум Паттайи, мотивируя тем, что тот якобы не работает.
Вранье? Вранье.

Ложь №6 – Купите срочно, такой цены больше не будет!

Это как раз из описанной выше НЛП практики.
Отельный гид обрабатывает туриста напирая на то, что только сейчас такое выгодное предложение, просто шикарная экскурсия, (расписывает ее прелести) и мол, осталось вот всего 2 места, для вас и жены, берите,
потом передумаете, а будет поздно! Только у нас, эксклюзив! И по супер цене!

В итоге, разморенный тяжкой дорогой, осоловелый от усталости турист, который еще не привык к местным тугрикам, не сразу поймет, что 4000 бат с носа за морскую прогулочку – это 8000 рублей вообще-то,
и увидев точно такую же за 2000 бат или встретив туристов уже на острове, которые купили ее в 2 раза дешевле, погрустнеет.

И настроение испортится, и впечатление о Таиланде тоже. Конечно, кругом обман.

Помните. Экскурсий гораздо больше чем вас, туристов. В сезон популярные экскурсии идут КАЖДЫЙ день.
А непопулярные – реже. Ну и зачем вам непопулярные?

Таких «эксклюзивов» пруд пруди. Не хватайте первое попавшееся, сравните, не бойтесь опоздать, вы все успеете!

Ложь №7 – Купив экскурсию у уличного агентства вы заплатите дороже

Отельные гиды также любят пугать тем, что купив экскурсию в Паттайе на улице, вы потеряете завтрак в отеле (и почему же интересно? Вообще то вы оплатили путевку и причем тут мухи с котлетами? Еда отдельно, а экскурсии отдельно, никакой связи)

Или что вам придется за катание на слонах, за отель, за что-то там неведомое еще, на экскурсии доплачивать отдельно, а у нас, мол, все включено.

Вранье. У уличных агентств также все включено и ничего вам доплачивать не нужно. По крайней мере в порядочных уличных агентствах, а не разводилах-однодневках.

Ложь № 8 – У нас русские гиды – а там нет!

Отельный гид будет втирать вам, что только здесь и только сейчас, только у них, высокопрофессиональные, высокообразованные гиды, которые сделают вашу экскурсию сказочной.

(Ага! А сами набирают ежесезонно самых юных и неопытных, тех, кто готов пахать за копейки).

Вы знаете, за столько лет путешествий мне всего 1 раз попался хороший, образованный гид от туроператора. А сколько было плохих – не счесть.

А вот среди “уличных” сама лично знаю людей, которые досконально владеют информацией о истории, культуре Таиланда, имеют ученые степени в этой теме и водят экскурсии десятилетиями. Как раз среди уличных гидов большая часть самых интересных и грамотных экскурсоводов.

От туроператора в Таиланде мне запомнилась девушка, которая внаглую клянчила сигареты у туристов (пачками), и мол дайте на чай, че вы жлобитесь то, у вас то сигареты дешевые!

Так что пусть свои сказочки про проф пригодность их гидов бабушке расскажут.

Опять же, из своего примера. В экскурсионном агентстве, услугами которого мы пользуемся, и которое уже успешно «протестили” мои читатели, (так что могу рекомендовать смело).

Абсолютно все гиды русские. Есть только одно исключение и оно у всех, у туроператов в том числе. В королевском дворце и в храме Ват Пхо экскурсию проводит только тайский, русско-говорящий(!) гид, так как там это просто запрещено.

Хотите мое мнение? Я честно говоря в шоке, что с русским гидом + шоппинг, самый дорогой вариант, где логика???

Мне и раньше то эти тухлые фабрики и чахлые аптеки триста лет не нужны были, а сейчас тем более, это же развод и трата времени!!!
Но, видимо я в меньшинстве.

Есть места, где гид ну совершенно не нужен или на крайняк – таец. Такие места – Кхао Кхео, Нонг Нуч, Мини-Сиам,
Вот про Бангкок послушать интересно, но опять же, если с гидом повезло.

Ложь №9 – Игра на ваших чувствах и совести

И контрольным выстрелом у отельных гидов идет игра на эмоциях.

Они ж психологи, как цыганки на вокзале, и прекрасно видят (им рассказывают о типах людей и как с каким типом личности вести беседу) кому можно и нужно давить на жалость.

Расскажут о своей нелегкой судьбинушке, пожалятся и вот, вам уже неловко не отдать копеечку.

Спрашиваю знакомых, вы зачем переплатили в пять раз, накупили всяких барахляных экскурсий, которые не стоят своих денег, я же вам собиралась помочь сэкономить и показать где купить экскурсии??

Да нам неудобно было отказаться, отвечают. НЕ-УДО-БНО. Люди готовы заплатить лишнее, потому что боятся обидеть, не хотят отказывать. Вот так вот.

Бросьте эти глупости и делайте так, как выгодно и удобно вам. Это ваш отпуск, ваши деньги и вы вправе потратить их так как считаете нужным не переплачивая за просто так.

Вранье № 10 – вы обязаны прийти на встречу с гидом!

На встречу с отельным гидом якобы обязаны приходить все, включая грудных детей. Потом вам могут раздать ваучеры, с печатями (все серьезно!!:))) и приказать ни в коем случае не ходить на улицу, и тем более ничего не покупать, так как только отельный гид вам друг, и зарегистрирует в Таиланде, а так, вас обберут, разуют и бросят.

Никакая регистрация в Таиланде вам на время отпуска не нужна. Вы въезжаете по визовому штампу на месяц, а проживание в отеле и есть ваша регистрация по месту, так что не верьте.

Вы – свободная личность, в свободной стране. Вы можете пойти и послушать для интереса, каким из способов вас будет одурачивать гид, с одной целью – продать любой ценой, а потом делать выводы самим.

Слышали бы вы беседы всех этих продавцов аптек, гидов и прочих, работающих с туристами. Думаете они о вас лестно отзываются?
Да уж. Я честно говоря поражаюсь тому, насколько они не уважают людей, которые их кормят.

Вот и все, что я вам хотела сегодня рассказать. Накипело.

И помните, экономить не стыдно. На сэкономленные от экскурсий (не малые) деньги, вы можете купить что угодно – сходить в кафе, купить вещи, купить подарки родным, мало ли мест, куда можно потратить деньги в отпуске))

Как сэкономить на отеле или апартаментах в отпуске?

Я ищу на сайте Румгуру . Там собраны абсолютно все скидки на отели и апартаменты у 30 систем бронирования, включая букинг. Часто нахожу очень выгодные варианты, получается сэкономить от 30 до 80%

Как сэкономить на страховке?

Страховка за границу нужна. Любой прием стоит очень дорого и единственный способ не платить из своего кармана, заранее выбрать страховой полис. Мы много лет оформляем на сайте , которые дают лучшие цены на страховки и подбор вместе с оформлением занимает всего пару минут.

Удачи! И хорошего отдыха!